NO SE IMPREN TICKET DEL PUNTO DE VENTA

Buenos días. Me podrían apoyar a que mis puntos de venta impriman, por favor. Ya que las dos sucursales no pueden imprimir el ticket. Además de esto cuando realizo arqueo y genero el corte , tampoco me da la pantalla con la información que da al hacer estas dos ejecuciones.
Sucursal Surco numero de contacto de la persona 55 34 446 931 any desk 1 211 148 142
Sucursal Tezoyuca numero de contacto de la persona 55 35 551 944 any desk 378 430 198 ... Ver mas