Impresion Ticket Punto de Venta

¡Buen día!

Quisiéramos solicitar su apoyo. Estamos intentando generar los tickets de venta desde el punto de venta en la impresora de tickets; sin embargo, no se están enviando a imprimir.

¿Podrían indicarnos qué configuración debemos realizar para que los tickets se impriman correctamente en la impresora de tickets, de igual forma que salga en tamaño del ticket?