Problemas en el Punto de Venta

Hola, buen día, espero puedan ayudarme
Instale la version de prueba y realice todos los pasos previos que se indican pero al momento de realizar un cobro en Punto de Venta me aparece esto:

Adicional a este problema, al momento de querer cancelar la venta me pide clave del supervisor y contraseña y no recuerdo haber dado de alta esos datos

De antemano muchas gracias