Error en Timbrado de Documentos

Buenas tardes,
Espero me puedan ayudar con lo siguiente:
Tengo el siguiente error en timbrado de facturas: El cliente no tiene saldo suficiente para la operación.
Supongo que es un tema de saldo de timbres? ...Revisando en el portal veo que tengo aún 65 timbres disponibles; pero no estoy seguro si ese sea el problema. Por favor su ayuda.
Muchas gracias de antemano.
Saludos cordiales.