cuentas contables no existen

Hola, buenas tardes
duda, en una de las empresas del grupo JR, denominada TUBOS PLASTICOS, no deja registrar pólizas libres de provisiones, intentamos con alguna otra cuenta y tampoco, replicamos el ejercicio en otra empresa del grupo y si es posible, solo en esta base de datos de TUBOS PLASTICOS no lo permite.
manda mensaje de que cuenta no existe...